Αναμφίβολα, οι τηλεπικοινωνίες παίζουν καθοριστικό ρόλο στην καθημερινή μας ζωή, παρέχοντας υπηρεσίες που μας συνδέουν με τον υπόλοιπο κόσμο, είτε μέσω σταθερής και κινητής τηλεφωνίας είτε μέσω του διαδικτύου. Ωστόσο, η κατανόηση των δικαιωμάτων μας είναι απαραίτητη για να διασφαλίσουμε την ποιότητα και την ορθότητα