Εάν ο ξενοδόχος, αδυνατεί να διαθέσει το δωμάτιο το οποίο έχετε συμφωνήσει, τότε υποχρεούται να εξασφαλίσει τη διαμονή σας, σε άλλο κατάλυμα:

• της ίδιας τουλάχιστον κατηγορίας,
• στην ίδια πόλη,
• με τις ίδιες τουλάχιστον παροχές, τις οποίες διαφήμιζε για το αρχικό κατάλυμα και για τις οποίες είχατε συμφωνήσει.